Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động của tg349.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnPhù hợp pháp luật địa phươngQuyền dữ liệu cá nhân
tg349 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh xử lý yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn gửi khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram chính thức Liên hệ kênh Telegram của tg349 để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý cần giải đáp nhanh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mã hóa thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ hệ thống nào.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ bộ phận được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi hành động truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền người dùng tại tg349.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng là hợp pháp tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản đã đăng ký trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang pháp lý này.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua hệ thống xử lý thanh toán có mã hóa. Thông tin ví điện tử không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc Telegram chính thức để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và khóa tạm thời tài khoản nếu cần để bảo vệ bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.