Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tg349

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và tg349 khi sử dụng dịch vụ. Đọc kỹ trước khi tạo tài khoản — việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua live chatThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tg349 Điều khoản sử dụng tại tg349
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp qua nhiều kênh. Mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần mở máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu có tài liệu đính kèm — ví dụ ảnh CMND để xác minh tài khoản hoặc bằng chứng giao dịch cần tra soát qua MoMo, ZaloPay.

Mục tài khoản

Xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi trạng thái yêu cầu rút tiền trực tiếp trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tg349 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai phía. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền đi và lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ tài khoản với người khác — bất kỳ hành động nào từ tài khoản của bạn đều được xem là bạn thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin vẫn được giữ lại để phục vụ nghĩa vụ kiểm toán và xử lý tranh chấp.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn tải CMND hoặc CCCD lên mục tài khoản. Bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán nội địa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản? Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại tg349. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi.

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ kèm ảnh CMND. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa ngay lập tức.

Hệ thống tự động gắn cờ nếu thông tin ví MoMo không khớp tên tài khoản tg349. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ tra soát và mở khóa trong giờ làm việc.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Đăng nhập từ thiết bị nào cũng chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản đã chấp nhận.

Ghi lại ID ván chơi hoặc chụp màn hình kết quả, sau đó gửi email hỗ trợ trong vòng 72 giờ. Chúng tôi tra cứu lịch sử máy chủ và phản hồi trong thời gian làm việc.

Không. Số dư trong tài khoản tg349 — bao gồm tiền thật và tiền khuyến mãi — không được chuyển nhượng. Rút tiền chỉ về đúng ví ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản đã xác minh của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.